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Esquema sistema Dropshipping
February 11th, 2012 
¿Dropship, Dropshipping o Dropshipment?
February 2nd, 2012
La verdad es que todas las maneras son válidas. Hay personas que se refieren a esta técnica de comercio electrónico usando la palabra dropshipping, mientras que hay otras que utilizan la palabra dropship. Aunque Dropshipment es a veces utilizada, sería la menos correcta. No existe una traducción al castellano lo suficientemente perfecta como para que ocupe el lugar de su forma anglosajona. De la misma manera como nos acostumbramos a usar palabras como “Jersey” o “Vater” (esta última derivada de la palabra Water Closet) deberemos utilizar con toda naturalidad la palabra “Dropshipping”. Por otro lado, las empresas mayoristas que ofrecen este servicio, son llamadas Dropshippers. Sea cual sea su idioma, esta técnica es perfecta para tener un negocio de comercio electrónico y aprovechar las ventajas que el Internet nos ofrece para ganar dinero.
Principales Ventajas del Sistema Dropshipping
February 2nd, 2012
No hay duda de que las ventajas de este sistema son innumerables. Aquí te dejo las principales razones por las que deberás considerar su utilización:
Bajos requisitos de capital: Al no tener que almacenar la mercancía, te ahorras mucho dinero en espacio físico y personal. Una gran parte de dropshippers que existen en el mercado, no cobran un valor de suscripción para utilizar sus servicios. Sin embargo, hay muchos que sí te cobrarán un valor anual o de por vida que podrá rondar los US$50/US$100. Hay personas que caen en la tentación de utilizar solamente aquellos que no cobran nada y dejan de aprovechar las excelentes ventajas de aquellos que sí cobran una suscripción. Pero como puedes ver, lo que cobran, es un valor sumamente bajo que podrás recuperar en dos o tres pedidos de tus clientes;
No necesitas tener inventario: No necesitas preocuparte por órdenes de compra con un valor mínimo o de quedarte con existencias que no se venden o costos adicionales para el espacio de almacén, gastos de seguros, deterioro, etc.;
Cumplimiento en la entrega del producto: Tu dropshipper recoge, empaca y envía los pedidos a tus clientes, ahorrándote tiempo valioso que todas estas actividades requieren;
No se requieren compras mínimas: con el sistema dropshipping puedes comprar sólo un producto si es necesario. No tienes que preocuparte si tan solo vendes un ejemplar de u tipo de producto en un determinado tiempo. Esta ventaja te permite inclusive tener varios dropshippers trabajando a tu disposición ayudándote a tener un diverso catálogo de productos o múltiples tiendas nicho (tiendas especializadas en un determinado tema);
Principales desventajas del sistema Dropshipping
February 2nd, 2012
Como en cualquier negocio, además de los aspectos positivos hay un lado más negativo. Aquí te comento algunas desventajas que tiene este sistema (afortunadamente, nada grave y muy fácil de superar una vez que sabemos como): Violación de los términos y condiciones de algunas páginas de ventas online: Los términos de utilización de muchas páginas de subasta o de clasificados, no permiten vender productos que no tengas físicamente en stock. Lo curioso es que aproximadamente 40% de las personas que venden en estas páginas utilizan el sistema Dropshipping. Basta aclarar en la subasta o anuncio que el producto podrá “quizás” ser enviado desde el fabricante o distribuidor. Insuficiente conocimiento del producto: Dado que nunca has visto los productos que vendes, en situaciones será difícil responder a las preguntas que tus clientes hagan sobre ellos. En muchos casos, podrás obtener información sobre el producto en la página de tu dropshipper, pero muchas veces la descripción y fotografías que encontrarás no serán suficientes para saber todos los detalles al respecto del producto. Lo aconsejable es contactar al dropshipper y hacerle las preguntas que puedan surgir por parte de tu cliente;
Responsabilizarse por las acciones de los dropshippers: Si tu dropshipper se queda sin stock, envía un producto equivocado, es lento en el cumplimiento de la orden, o experimenta problemas similares, tú y solamente tú eres el responsable. Tú serás quien tenga que pedir disculpas al cliente y ofrecer una solución que sea de su agrado;
Aumento de la competencia: Al no ser la única persona que utilice los servicios de los dropshippers, habrán muchas personas que venderán exactamente los mismos productos que tú en las mismas páginas que tú. Es aquí donde entra la astucia y habilidad de cada vendedor para superar a la competencia.
Dropshipping Paso A Paso (2a Parte)
February 2nd, 2012
Paso 4: Crear una cuenta con los dropshippers: Abre tu cuenta con el o los dropshippers que distribuyan los productos que quieres vender. Esto se puede hacer online o por teléfono, pero algunas empresas requieren completar y enviar un formulario para la apertura de la cuenta. Algunos también pueden exigir un número de identificación fiscal y una licencia comercial. Al crear tu cuenta deberás informarme perfectamente de las políticas de venta del dropshipper, plazos de envío, como manejan casos de devoluciones, reclamos, etc.
Paso 5: Colocar los productos a la venta: Ahora que sabes qué productos venderás y ya tienes tu dropshipper, es el momento de ganar dinero. Esto significa que es el momento de anunciar el producto mediante una subasta en eBay, Mercado Libre, a través de anuncios clasificados, tu propia página web, etc. Tú sabrás lo que deberás pagar al dropshipper por el producto, también sabrás cual es el precio de venta de tu competencia, por lo que ahora deberás decidir el precio por el que tú lo venderás (no se te olvide calcular cualquier tipo de gastos que puedas tenter – incluyendo comisión de venta de Paypal, Mercado Libre, etc.).
Paso 6: Cerrar la venta: Tu producto se vende. Felicitaciones! El cliente te paga con PayPal (yo siempre recomiendo que los empresarios utilicen PayPal porque esto permite que el cliente pague más rápido y podrás hacer el pedido con mayor rapidez al dropshipper, lo que le hará que tu cliente reciba su producto más rápidamente.
Paso 7: hacer el pedido al dropshipper: Cuando recibas el dinero de la venta, deberás contactar inmediatamente al dropshipper a fin de encargar el producto a nombre de tu cliente. Deberás pagarle al dropshipper e indicar la dirección de envío que tu cliente te ha suministrado.
Paso 8: Seguimiento y atendimiento Post-venta: Aquí es donde muchos de los nuevos empresarios del comercio electrónico fallan. Sólo por el hecho de que tu cliente ha pagado y tú has puesto la orden con el dropshipper, no significa que puedas desligarte del tema. Al contrario: Si hay problemas con la orden, tú eres el único responsable delante de los ojos de su cliente. Es mejor ser proactivo en tu relación con los clientes. Haz el seguimiento con los clientes para hacerles saber si han recibido su producto y si están satisfechos. Ofrécete a ti mismo como contacto personal para cualquier problema que pueda surgir. Esto también es una gran forma de vender más productos a los clientes.
Dropshipping Paso A Paso (1a Parte)
February 2nd, 2012
La popularidad de páginas como eBay o Mercado Libre ha inspirado a muchas personas a iniciar un negocio en internet. Y para aquellos empresarios que no disponen de mucho dinero para invertir en internet, el dropshipping es una de las mejores soluciones. Estos son los pasos que deberás seguir para comenzar a ganar dinero en menos de 15 días:
Paso 1: Haz un estudio de mercado Investiga qué productos las personas más compran en internet, donde las compran, a que precio, cuál es la competencia, etc. Podrás obtener mucha de esta información visitando las diferentes páginas de subastas y tiendas online, en la categoría de Best Sellers o productos más vendidos. Existen también herramientas como Terapeak que te permiten saber, con el más mínimo detalle, cuáles productos se venden más en eBay, cual es la mejor hora para publicar el producto, el mejor día de la semana, etc. Por supuesto, podrás utilizar estos resultados de eBay para vender en otras páginas o anuncios clasificados, ya que, en la mayoría de los casos, estos resultados reflejan el comportamiento de compra del consumidor en internet.
Paso 2: Elige un producto para vender. El segundo paso es decidir qué producto vender. Son muchos los factores, basados en el mercado y en los distribuidores, que deben considerarse antes de tomar la decisión sobre los productos a vender. Una vez que hayas realizado tu estudio de mercado tendrás una gran gama de productos que suelen venderse frecuentemente en internet. El siguiente reto será encontrar los dropshippers que vendan estos productos y a un precio que te permita obtener lucro y al mismo tiempo mantenerte con precios competitivos en el mercado.
Paso 3: Seleccionar el/los dropshippers Buscar un dropshipper utilizando Google o cualquier otro buscador, es como buscar un corderito en medio de una selva llena de leones. En Google encontrarás muchos (yo diría demasiados) intermediarios que se hacen pasar por dropshippers o dropshippers reales pero con muy mala reputación. No hay nada mejor para encontrar dropshippers reales, buenos y confiables, que suscribirse a grupos de discusión privados, donde son colocadas a tu disposición una enorme cantidad de dropshippers con reputación comprobada y al mismo tiempo podrás intercambiar opiniones, sugerencias y comentarios con otros profesionales que utilizan dropshippers. Los grupos que yo personalmente utilizo son Salehoo y Worldwide Brands. Tendrás que pagar una suscripción (la cual recuperarás muy rapidamente a través de tus ventas) y tendrás acceso a los más diversos productos que te puedas imaginar. Esta es una inversión que te recomiendo que hagas.
¿Por qué la mayoría de las personas fracasan utilizando Dropshippers?
February 2nd, 2012
Algo que recibo por e-mail todo el tiempo por parte de mis suscriptores: la gente me dice que ha encontrado un dropshipper que vende los productos que ellos quieren, pero luego al comparar los precios en eBay o Mercado Libre, se dan cuenta que son casi los mismos, no permitiendo obtener casi ninguna ganancia. Permíteme aclararte la manera correcta de usar dropshippers: Un error que incluso algunos vendedores con experiencia cometen es intentar vender productos que ya están demasiado saturados en Internet. Cuando se utiliza un dropshipper, es casi imposible obtener el mismo precio por un artículo como si se comprara un contenedor completo con miles de unidades. Eso es simplemente sentido común. Sin embargo, muchas personas piensan que de alguna manera un dropshipper les proporcionará el mismo costo por una cámara digital como el que obtienen las grandes cadenas por departamentos al comprar un cargamento de 10 camiones. Te parece eso posible? La clave para utilizar el drop shipping correctamente es utilizar un sólido proceso repetible al elegir y experimentar lo que vamos a vender. Esto significa buscar un dropshipper confiable y experimentar con sus productos hasta obtener un resultado positivo como el que esperábamos. Esto es algo que enseño al detalle en mi curso online de Dropshipping. Hay millones de nichos de mercado a la espera de ser explotados y muchas oportunidades de hacer dinero. Hay 2 cosas importantes en esto:
1) No puedes vender con éxito a un mercado que está saturado – Sencillamente hay mucha competencia! Así que cuando estés tratando de decidir qué vender, mantente alejado de cualquier cosa que se pueda comprar en grandes cadenas de almacenes. Cuanto más especializado sea un producto, mejor. Busca productos curiosos que salgan de lo común, productos que serán mucho más fáciles de vender online, ya que, serás capaz de aprovechar un mercado pequeño pero mucho más “enfocado”. Recuerda, si no puedes llegar a la gente que quiere lo que estás vendiendo, entonces no venderás. Esta es la base fundamental: conectar a un prospecto con lo que quiere y está dispuesto a pagar. No importa si te gustan los productos que vendes o si te resultan atractivos. Ellos sólo tienen que ser rentables. Por supuesto, si puedes mezclar tus intereses o hobbies con lo que vendes, mucho mejor. Pero no intentes exclusivamente hacer de tu hobby un negocio cuando otras cosas pueden generar muchos más beneficios.
2) Utiliza un proceso estructurado para poner a prueba el potencial de los productos y así puedas construir tu negocio con un producto a la vez. La persona que compara los precios del dropshipper con el precio de eBay o Mercado Libre sólo ha hecho una parte del proceso. Las personas compran en muchas tiendas y plataformas online. Hace algunos meses leí un estudio sobre el comercio electrónico que Demostró que ebay tiene un montón de tráfico, pero que más del 75% de las personas que compra online compra de los sitios web que encuentran a través de motores de búsqueda. Así que alguien que quiera vender un producto online debe ir más allá de ebay para determinar si el producto es viable. Comprueba Google, Yahoo y eBay. Algo que podría no venderse bien en eBay podría venderse bien desde su propio sitio web o viceversa. Si sabes como explotar al máximo el Drop shipping, no tendrás manera de fallar.
Los mejores productos para vender a través del Dropshipping
February 2nd, 2012
Demasiadas personas caen en el error de tratar de vender en su sitio web sólo productos que son de su agrado. Otros cometen el error de tratar de vender sólo los mejores y más deslumbrantes productos que puedan encontrar. El objetivo de iniciar un sitio web de comercio electrónico es hacer dinero. Eso es algo que no debes perder de vista. La mayoría de las personas que he visto comenzar una tienda en Internet quieren saber quienes son los mejores vendedores en la Red, para poder vender los mismos productos. Están perdiendo el punto. Si vendes solamente los mejores productos, diluyes tu base de clientes, porque todo el mundo está tratando de vender los mejores productos también! También compites con empresas físicas que compran toneladas de productos y tienen por lo tanto, precios muy bajos, inclusive mejores que los de cualquier dropshipper. La gente compra todo tipo de productos. No tienen que estar de moda o ser deslumbrantes. Simplemente deben ser cosas que la gente desee comprar. Aquí hay un importante ingrediente para el éxito en la red y en cualquier negocio: vender los productos que la gente compra y usa frecuentemente. Por ejemplo, si estás considerando vender reproductores de DVD, haríamos una búsqueda sobre el término “reproductor de DVD” (yo la he hecho en inglés porque es un mercado más amplio y acostumbrado a el comercio electrónico). En el momento que estoy escribiendo este artículo, esa búsqueda da como resultado hasta 7.813 reproductores de DVD disponibles en 489 tiendas. ¿Queremos ser la tienda número 490, añadir 20 o 30 productos más para los casi 8.000 que ya están disponibles, y esperar a que podamos vender algo? Creo que no. Encuentra un nicho de mercado, con personas dispuestas a comprar tus productos y véndeles lo que ellos deseen.
Pedidos atrasados por parte de los dropshippers
February 2nd, 2012
Va a suceder. Si estás utilizando dropshippers, va a haber pedidos atrasados. No siempre, pero algunas veces sucederá. Mientras escribo esto, acabo de hacer frente a una situación de un pedido pendiente. Mi cliente ha comprado y pagado por un libro y 2 semanas después, no lo ha recibido. Al verificar con el dropshipper, me ha informado que alguien de su oficina dejó pasar por alto mi pedido y no lo envió! Los clientes de Internet, en su mayor quieren las cosas RÁPIDO. Por esto, las órdenes pendientes deben manejarse de inmediato y con mucho “tacto”. No esperes ni un día. Llámalos, o envíales un correo electrónico. (Si hablas el idioma en el que vendes o tienes a alguien contratado que pueda hacerlo, una llamada por lo general es más apreciada que un correo electrónico – para que no te coman los gastos de telecomunicaciones, utiliza un servicio de voz por internet, mejor conocido por voip). Si sospechas que un producto podría ser cuestionable en lo que respecta al stock, consulta con el dropshipper antes de colocarlo en tu página. Luego de un tiempo aprendes a tener noción de qué artículos se agotan menos que otros. Siempre ofréceles una solución y entre ellas, devolverles su dinero (aunque tengas que asumir los gastos de la devolución. Perderás un par de dólares, pero puede que no pierdas el cliente). Sé amable. Incluso si estás molesto. El cliente no tiene la culpa. No puedes permitirte perder el control. Haz seguimiento durante el período pendiente. Envía un correo electrónico de vez en cuando, al menos informando que estás supervisando la situación y discúlpate por la demora si esta continúa. Esta es una excelente táctica para desactivar a las personas impacientes, que al menos sepan que estás pensando en ellos. Pídele al dropshipper que te informe de inmediato cuando logre enviar el producto y luego, informa al cliente que su producto está en camino. La mayoría de las personas entiende que puede haber atrasos y no te dará ningún problema. De hecho, la mayoría son muy agradecidas si te pones en contacto de inmediato. Desde luego, otras veces tenemos clientes problemáticos. Trata con ellos educadamente y nunca pierdas tu buen humor. Yo siempre reviso mis respuestas dos veces antes de enviarlas. Es mejor verificar, antes de dejar escapar algún mal temperamento generado por la falta de educación del cliente.
5 Consejos para encontrar el dropshipper perfecto
February 2nd, 2012
Cuando ya has leído suficiente sobre el dropshippin, pensarás que es hora de buscar un dropshipper para comenzar a facturar. Y luego de navegar por algunas páginas de resultados en Google, te das cuenta de que no es una tarea fácil. Cuando finalmente hayas encontrado un dropshipper que parece decente, podría ser que estuviesen ya fuera del negocio para ese entonces o que cuando comiences a comprarles, te des cuenta de que tienen muchos inconvenientes que no esperabas encontrar. Por lo tanto, ¿cómo y dónde debes buscar tu perfecto dropshipper? Aquí hay algunas técnicas que seguramente te ayudarán en tu cruzada.
1. Define muy bien qué es exactamente lo que deseas vender. El error común de la gente que busca dropshippers es que no están preocupados por los productos que van a vender. Este no debería ser el caso. Recuerda, no podemos vender algo en lo que no creemos. No nos podemos basar simplemente en lo que el dropshipper nos ofrece. Al menos deberíamos tener una idea de lo que queremos vender. Eso sin duda reduciría nuestra búsqueda.
2. Evita los agentes o intermediarios. El propósito de establecer un contacto directo con un dropshipper, además de la conveniencia y la situación de ganar-ganar que entraña, es mantener el precio lo más bajo posible. Un agente, o un intermediario, que te ofrecen medios de contacto con los dropshippers, sería perjudicial para mantener tus costos bajos. Sin duda, el agente recibirá una comisión de sus ventas. Esto infla su precio de venta, haciendo tus ofertas menos atractivas.
3. Penetra en el círculo. Las personas que saben acerca del dropshipping funcionan como una fraternidad secreta de marketers. Tratar de obtener información de su parte sería imposible. Recuerda el dicho “si no puedes vencerles, únete a ellos” Esto se aplica en la búsqueda del dropshipper perfecto. Mantente a la caza de alguien que sepa acerca de dropshipping. Quizás, él podría ser un dropshipper. Hazte amigo antes de solicitar sus servicios. Es probable que él sea el primero en hablar sobre su secreto.
4. Aprende dónde buscar. No encontrarás información sobre el dropshipping en un sitio de citas online, eso es seguro. Trata de investigar en los foros de debate de Internet, en particular los que se dedican a la comercialización del Internet. Sería muy fácil distinguir a las personas que saben de lo que están hablando por la forma de hacerlo. Una vez que hayas identificado a estas personas, envíales un mensaje privado amistoso solicitando ayuda en relación con un tema que no esté relacionado con el dropshipping. Agradéceles por su tiempo una vez que te respondan y ofréceles tu ayuda si en algún momento necesitan algo. ¡Te sorprenderás por la eficacia de este método!
5. Prueba recursos confiables online. De hecho, existen sitios web que ofrecen directorios de dropshippers confiables en todo el mundo. Este es un excelente recurso para cualquier persona que desea contratar ese servicio. Pero desde luego, todos estos recursos confiables demandan el pago de una membresía. Las tarifas oscilan entre $ 50 a $ 300. Sin embargo, es una inversión que compensará y traerá sus beneficios con el tiempo.
